Tous les avis Alan - Page 5
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
L
Lolo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Nouvel utilisateur d’Alan depuis quelques semaines et profondément rétif à toute démarche administrative en général, j’ai enfin trouvé une solution claire et intuitive a laquelle s’ajoutent de nombreux avantages et un service client réactif et efficace. Merci Alan!
J
JustineR a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
L'expérience avec Alan est toujours très fluide et simple. L'équipe est à l'écoute et répond de façon rapide et efficace aux questions. La plateforme est très intuitive. C'est de loin la meilleure expérience client que j'aie connue pour une mutuelle (ou autres assurances).
V
Vivi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Équipe très professionnelle et particulièrement sympathique ! Délai de réponse en moins de 48 heures.... Avec une réponse toujours adaptée ! Les conseillers sont de qualité. Ils sont experts dans leur domaine. Les conseils donnés sont toujours orientés dans l'intérêt des clients.
M
May1991 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Excellente mutuelle avec un super service client exceptionnel, une offre de service très large autour de la santé et une interface très simple et lisible (ça change des garantie de santé incompréhensibles des précédentes mutuelles que j'ai eu) : beaucoup d'avantages qui facilitent la vie
M
Mounaaaaa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Alan offre un service d'assurance santé parfait par rapport à mes attentes. L'application est super intuitive, le service client rapide et efficace et surtout le service de médecins en ligne est top. De plus c'est tellement facile de connaître ses droits, suivre ses remboursements le tout sur l'App.
S
Spenc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Une mutuelle qui comprend ces patients et qui les accompagnes jusqu'au bout. Merci Alan ! Pour cette accompagnement vous avez su résoudre mon problème.
j
junior42 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Mutuelle super efficace très rapide et au top dans la communication. C est un des gros points forts de mon entreprise.Je n aimerais pas devoir quitter cette mutuelle
R
RHTPE a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Augmentations de mutuelle chaque année. Le prix augmente fortement chaque année sans explications suffisantes. On se fait de l'argent sur le dos des assurés.
E
Elise a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon employeur a souscrit à Alan depuis janvier 2023. Les remboursements sont bons, et c'est très facile de voir combien a été remboursé par Alan/combien par la CPAM/combien reste à charge (il y a des sortes de camemberts sur l'appli). Le service client est très réactif et quand ils n'ont pas la réponse immédiatement, ils accusent réception pour dire qu'ils se renseignent. On peut transmettre les infos via l'appli ou le site web, c'est vraiment intuitif ! On peut aussi tchatter gratuitement avec des médecins, ou si nécessaire faire une consultation en ligne (les consultations sont payantes à partir d'un certain seuil, défini avec votre entreprise). Mais pouvoir tchatter gratuitement avec un médecin est un énorme avantage ! J'ai été vraiment conquise par la mutuelle, tout y est : rapidité du service client, rapidité et montant des remboursements, écoute par des professionnels de santé... Je recommande la mutuelle à tout employeur qui veut prendre soin de ses salariés.
N
Nee93 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
J’ai été très satisfait de la prise en charge immédiate de ma question sur le support chat, la réponse apportée était simple et claire et j’ai très bien était accueilli
A
A. Groulez a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
L'équipe d'Alan est super réactive, autant pour le remboursement de soins courants que pour le traitement des demandes plus spécifiques, et est toujours très agréable. Venant d'accoucher, j'ai eu beaucoup à faire avec la mutuelle ces derniers temps et toujours sans aucun accro. Il est très facile de les joindre et l'appli est très intuitive. Bref, j'en suis vraiment très satisfaite !
L
Linda a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
J'ai eu les Réponses à toutes mes questions et le temps de réponses est vraiment rapide :). Je recommande fortement une mutuelle aussi réactive que celle-ci :)
K
Karyna Rasina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Très bonne expérience chez Alan, le service client est toujours disponible, c’est un énorme plus car ils ont précisément répondu à toutes mes questions. De plus, la personne du service client est extrêmement aimable et tout est fait chez cette mutuelle pour être à l’écoute et au besoin du client.
L
Laetitia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Remboursement rapide Communication facile Appli simple d'utilisation Lorsque j'ai eu besoin d'aide, la réponse fut rapide et très détaillée pour que je puisse m'en sortir.
É
Émeline dupont a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Rien de négatif à dire, Conseillère ultra professionnelle, respectueuse, rapide. Remboursement rapide, Télétransmission ok Service d’aide au top, Je n’est rencontré aucun soucis depuis mes débuts avec Alan
F
Fonxy1003 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Un service réactif grâce au chat en ligne et au top ! Mon problème a été réglé en moins de 5min avec l'aide de mon interlocuteur. Je vous recommande vivement Alan
M
Maga a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 01/09/2022
Efficace en cas de problème et réponse rapide Remboursement rapide et site internet facile d utilisation Prix qualité quand famille nombreuse satisfesant
A
Ariane a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Contact fluide, payement rapide et soin bien remboursé. Je recommande. J’ai dû quitter malgré moi Alan et j’y reviens car ma situation professionnelle me le permet.
F
Fusion a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Excellente mutuelle sur tous les points. Assuré chez eux en tant que TNS depuis 3 ans et en ayant toujours été plus que satisfait, je viens de faire basculer ma couverture sur ma société. La transition s'est faite sans problème, le service client est et a toujours été très réactif, agréable et professionnel, et ce sur les trois dernières années où j'ai été avec eux. J'apprécie très fortement la mentalité "l'humain en premier" que Alan cultive, et je suis surpris de lire certains avis sur cette page, j'ai l'impression qu'on a pas eu à faire à la même mutuelle. Les cotisations sont très correctes par rapport à l'excellente couverture, et en étant parfaitement honnête, ça ne m'étonnerait même pas de les voir augmenter, Alan Blue est une vraie pépite, je pense qu'il y a moyen de se démarquer encore davantage en renforçant davantage "Alan Blue Surco" en jouant sur certains aspects que les surcomplémentaires non responsables n'ont pas besoin de respecter, mais l'offre reste exceptionnelle malgré tout. Les services annexes sont excellents, de la clinique Alan où l'on peut discuter avec des médecins en tout genre gratuitement à la gratuité des téléconsultations avec leur partenaire Livi, c'est vraiment plaisant et pratique : c'est lorsqu'on a besoin de quelque chose qu'on est content de voir qu'on a un service qui est là pour ça. En clair, voilà une vraie mutuelle qui a compris que traiter ses clients correctement, ça marche, ça fidélise et c'est une stratégie payante sur le long terme. En bref, bravo Alan, je recommande à 100%, ou plutôt à 400%.
M
Minnie2b a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Très satisfaite du service que propose la mutuelle Alan. L'équipe est très réactive, précise dans ses explications et agréable. Les remboursements sont rapides et bien indiqués sur l'application. Application qui d'ailleurs est très bien faite, informative et ludique. Si je devais choisir une mutuelle après le départ de mon entreprise je souscrirais à Alan sans hésiter.
A
Aurélie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Une équipe au top. J’ai toujours une réponse rapide et complète. On me donne les procédés pour obtenir la réponse quand cela ne dépend pas d’Alan mais de la sécu sociale, par exemple. Avoir l’app sur mon portable est très pratique. Je recommande cette mutuelle!!
e
elle2 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurée par Alan depuis bientôt 2 ans je suis ravie de leur service et de la simplicité des remboursements (quasi immédiats? via l’application mobile. Application simple d’utilisation avec en grand plus l’accès gratuit à une communauté de médecins. Garanties très bien expliquées sur l’application et service client très reactif.
R
Ridha a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Il faut faire attention a avec cette mutuelle il rembourse pas services nulle pas numéro téléphone pas de remboursement j'ai envoyé facture de médecin de 80€ il me rembourse 6€90 et les autres ils font tout pour que remboursé pas faîte gaffe
G
Guillaume a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pas de sevice client par téléphone. Mutuelle dentreprise ils se sont imposés sur mon compte ameli en lieu et place de ma mutuelle personnelle sans m'avertir et refuse de m'envoyer l'attestation comme quoi ils n'ont rien remboursé. Sans ce document impossible de me faire rembourser par ma mutuelle. A FUIR
L
Ln13007 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Pour moi la meilleure mutuelle , un tres bon rapport qualité prix et une rapidité dans les remboursements que je n'avais jamais connu jusque là, et d'une grande réactivité à toutes nos questions. Je recommande mille fois .
p
pdhillon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
J'utilise ALAN Green Insurance depuis plus d'un an maintenant et je suis très satisfait de la qualité du service par rapport aux autres assurances que j'ai utilisées dans le passé. Alan est très transparent avec la prise en charge des soins dans le forfait. Il est facile à utiliser avec l'application Alan, le remboursement sans papier et la réponse rapide aux questions.
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gconseil a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Malgré une augmentation très très substantielle des primes au cours des ans (+ 26% en 3 ans !), Alan reste concurrentiel. Clarté des infos fournies, rapidité des remboursements, réactivité des interlocuteurs au top. Remboursements très corrects par rapport au niveau des primes.
A
AnthonyMde a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
Assurance toujours payée par l'employeur donc pas de frais supplémentaires. Possibilité d'ajouter enfants et conjoint gratuitement avec la formule Alan Blue. La prise en charge est bonne (je dirais dans la tranche haute - même si certaines mutuelles ont un remboursement encore meilleur). L'autre gros point fort de Alan est la qualité du service. L'application est très fonctionnelle, il est possible de joindre directement un kiné, un psy, un médecin, etc qui vous répond dans la journée. Ils ont également des programmes de remise en forme et le support est hyper réactif (la dernière fois que je l'ai utilisé on m'a répondu dans les 2 min et résolu mon problème). Bref, super expérience avec Alan jusqu'ici !
M
Madalina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Le meilleur mutuelle (entre autres 5) jamais testé en France! Simple, facile de communiquer avec l'équipe entier, excellent application et super 'user friendly'! Une bonne recommandation pour le prochain employeur;-) MERCI Alan!
M
Maëlyss.boursier a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Réponse très rapide et de super conseils ! Très a l'écoute et m'a aidé sur mon compte de la Sécu pour un remboursement. Le remboursement se fait très rapidement
M
Muriel a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Cette mutuelle est très réactive. Elle rembourse très rapidement et répond à nos questions dans les 2h qui suivent. Elle propose une application facile d'utilisation qui permet de transmettre rapidement nos documents et qui permet de suivre les remboursements
K
Kevin.B a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Très professionnel. Réponses rapides. Toujours joignable. Toujours prêt à répondre à toutes mes questions le plus possible bien évidemment. Le prix en vaut largement la peine.
M
Maë a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Là meilleur mutuelle d’entreprise à laquelle j’ai eu affaire : de la carte de tiers payant rigide qui ne se plie pas dans le porte-monnaie, à l’appli ultra-claire et pratique pour consulter tout ce dont on a besoin ou faire des envois de documents ou des demandes, on peut même consulter un médecin via un chat… Ils sont extrêmement réactifs et aidants, les remboursements se font également très rapidement… je suis ravie ! Et la cotisation est également très raisonnable Je recommande vivement ! Très moderne
S
Sophie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Mutuelle avec une équipe réactive, compétentes et qui comprend nos demandes tout de suite. Les dossiers sont très bien suivis. Les remboursements des actes sont rapides. Bravo à vous
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Asch a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Très content de cette mutuelle qui est très réactive dans les règlements et les réponses. J'ai eu de nombreuses mutuelles et celle-ci est l'une des meilleures
P
Petitchat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je voulais remercier les chargés de clientèle qui sont très réactif lorsque j'envoie un mail. Led réponses apportées sont détaillées et lorsque ma question à mal été formulée où mal comprises et que je renvoi un mail, ils répondent et cherche à comprendre. Le dynamisme et la bienveillance est top. Les remboursements sont très rapide sous 48h, et lorsque j'ai un souci, le corrigé rapidement et ne me font pas tourner en rond comme beaucoup. L'application est fluide et les services proposés, comme le soutien psychologique est top. Je recommande et remercie. Belle journée.
Y
Yankeone a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
C’est bien d’avoir une assurance ou on a besoin de rien faire et de rien se soucier. Tout est très rapide, les remboursements ect , les conseillers sont disponibles très rapidement et répondent aux questions très clairement ! J’étais avant a la pro btp il fallait se battre pour avoir des réponses…
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Paul a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Le service client est extraordinaire : à l'écoute, réactif et toujours à la recherche de solution. C'est à l'image du reste : simple, facile et très efficace. Je suis sous la charme depuis plusieurs années ??
c
cascade a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
J'ai découvert Alan grâce à mon entreprise et qu'est-ce que je suis ravie ! Leur réactivité, leur offre, la clarté des explications du service client. Depuis un an, je ne me soucie plus des frais santé, je sais que ça sera couvert !
M
Minieli a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Mon avis correspond à une question posé sur le chatte du site Alain. Je eu une réponse rapide et mon problème fut résolu rapidement grâce au système de discussion en ligne.
À propos de Alan
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