Tous les avis Alan - Page 5
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
G
Gaelle13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très satisfaite d’Alan. C’est la meilleure mutuelle santé ! Les tarifs sont raisonnables et niveau remboursement je n’ai rien à dire sur la prise en charge . Les délais de remboursement sont très courts 48h à 72h max pour les consultations . Je n’ai jamais vu cela ailleurs. Conseillers topissime et réactifs .
B
BELLA VITA 83 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Tarif bas mais remboursement très bas, le strict minimum et encore quand il n'y a pas d'erreurs. Forfait médecines douces, mais beaucoup de médecines douces ne sont pas prises en charges notamment la plus utilisée : l'ostéopathie. Contact uniquement par mail, et très difficile d'avoir des réponses claires : se contentent de renvoyer des imprim écrans des garanties. Réponses familères, manque réel de professionnalisme. En résumé : des amateurs Mais en tant qu'employés, obligés de subir les choix de l'E/se. Les garanties accordées aux employeurs ne doivent pas être les mêmes que celles des employés...
a
anne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Ayant été adhérente à de nombreuses mutuelles, je suis surprise de l'efficacité, de la réactivité et de la courtoisie de leurs différents services. Je n'ai pas encore exploré toutes mes garanties, mais j'avance en toute confiance! Merci à vos équipes.
C
CyrielleB71 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Top super mutuelle complète proposée par l'entreprise où je travaille depuis mars 2023 et pour un cdd de 9 mois. La portabilite des droits en fin de cdd = au nombre de mois du cdd couvert soit pour moi 9 mois après, génial ! Car je serais en ARE pole emploi
M
Mbr a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Meilleure mutuelle que j'ai eue de toute ma vie. Ils sont super réactifs, les remboursements sont super rapides. Tout passe par l'application donc plus besoin de s'embêter avec des courriers. Tout est vraiment génial, un grand merci !
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anpereira a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
tres bonne mutuelle c'est une assurance par internet mais avec un tres bon service repond rapidement tres bon remboursement remboursement tres rapide sous 3 jours maximum je vous la conseille
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elsabuch a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Assuree Alan depuis plus de 2ans avec mon ancien employeur, l'offre est adaptee au metier et permet de beneficier de tarifs interessants sur des soins cibles. Aussi remboursement extremement rapides, en general avant ceux de la CPAM. Appli facile d'utilisation et fluide, service client tres reactif... Rien a redire. Petit bonus pour leur offre lunettes avec des montures inclues dans le forfait, essayables en VR sur son telephone, a commander en 2 clics avec une photo de l'ordonnance. Je recommande et reconduirait mon contrat si mon futur employeur ne passe pas par eux
F
Fred a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Mutuelle via mon employeur. Terriblement rapide dans les réponses et dans les versements. Traçabilité des actions ; très bien. Pour une famille de six, c'est un budget, mais le service est à la hauteur et les interlocuteurs très agréable.
P
Polosovic a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
J'avais une démarche particulière à faire sur des soins qui n'étaient pas remboursés mais Alan m'a accompagné dans une démarche vers l'action sociale pour finalement obtenir une aide bien venue. Superbe accompagnement !
C
Cybermaxs a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Mutuelle extremement professionnelle et au service de ses clients. La prise en charge est rapide, les réponses toujours claires et tout est possible 100% en ligne. J'ai été agréablement surpris par le taux de remboursement sur certaines orestations
D
Dpceline a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Remboursements ultra rapides ! Réponses mail si questions ultra rapides également ! Site très facile d’utilisation Très satisfaite des prestations !
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nmvalera a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Je suis très content d'Alan. La couverture mutuelle est bonne. La plateforme web et l'app sont intuitives. Le support est très réactif, aimable et efficace.
B
Babar a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Très bon remboursements, que ce soit au niveau dentaire, optique ou hospitalier. Service client au top, disponible et professionnel. Application mobile moderne, envoi des devis facilité, réponse sous 2 jours et jamais de retard dans les remboursements. Je ne regrette pas d'avoir souscrit chez Alan; tellement satisfait que j'ai ajouté ma petite fille à mon contrat, je sais qu'elle sera très bien prise en charge :)
C
Cricri a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Les garanties sont tout à fait correctes pour le montant. Une bonne application, facile d'utilisation, simple à comprendre. Une personne très agréable en Tchat ! Rien à redire que du positif. Merci
B
BarthChop a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
La gestion des remboursements en cours sur l’appli intuitive, le suivi des infos des ayants droits et l’accès au support ultra réactifs en font pour moi la meilleure des mutuelles que j’ai pu avoir jusqu’ici. Il y a bien évidement énormément de fonctionnalités supplémentaires qui assoient la supériorité d’Alan, mais ce sont bien ces fonctionnalités de bases listées plus haut qui en font pour moi la meilleure, et c’est tout ce qu’on souhaite voir fonctionner le mieux chez une mutuelle.
A
Alan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
Le site est facile a comprendre et les conseillers sont d' une efficacité redoutable! Pour avoir eu de nombreuses mutuelles précédemment je vois la différence enfin nous ne sommes plus concernés par un site qui ne fonctionnent pas, peu ergonomique, des heures au téléphone pour joindre un conseiller... ALAN gagné à être connu!
Y
Yvansoll a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Gestion des cas particulier « aux petits oignons » comme on dit ! Réelle proximité avec ses adhérents et réactivité dans les réponses. Équipe à l’écoute et échanges personnalisés. Services digne du sur mesure. Merci à vous.
S
Sden a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
J'étais initialement hésitante à choisir une mutuelle qui semble "jeune", avec un espace web différent... Toutefois, je suis agréablement surprise par la rapidité et la clarté des réponses, leur transparence, ainsi que le niveau de remboursement. Chapeau !
P
Pol a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Je suis complètement satisfait par la réactivité du service. Mes besoins sont prise en compte et la réponse apportée l'est dans un cadre très conviviale. Totale satisfaction.
K
Kbh a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
C'est une mutuelle très proche de nous je suis plus que satisfaite ??très professionnel. Remboursement très rapide jusqu'à présent jai rencontré aucun problème merci pour tout rester comme vous êtes
L
Lolo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Nouvel utilisateur d’Alan depuis quelques semaines et profondément rétif à toute démarche administrative en général, j’ai enfin trouvé une solution claire et intuitive a laquelle s’ajoutent de nombreux avantages et un service client réactif et efficace. Merci Alan!
J
JustineR a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
L'expérience avec Alan est toujours très fluide et simple. L'équipe est à l'écoute et répond de façon rapide et efficace aux questions. La plateforme est très intuitive. C'est de loin la meilleure expérience client que j'aie connue pour une mutuelle (ou autres assurances).
V
Vivi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Équipe très professionnelle et particulièrement sympathique ! Délai de réponse en moins de 48 heures.... Avec une réponse toujours adaptée ! Les conseillers sont de qualité. Ils sont experts dans leur domaine. Les conseils donnés sont toujours orientés dans l'intérêt des clients.
M
May1991 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Excellente mutuelle avec un super service client exceptionnel, une offre de service très large autour de la santé et une interface très simple et lisible (ça change des garantie de santé incompréhensibles des précédentes mutuelles que j'ai eu) : beaucoup d'avantages qui facilitent la vie
M
Mounaaaaa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Alan offre un service d'assurance santé parfait par rapport à mes attentes. L'application est super intuitive, le service client rapide et efficace et surtout le service de médecins en ligne est top. De plus c'est tellement facile de connaître ses droits, suivre ses remboursements le tout sur l'App.
S
Spenc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Une mutuelle qui comprend ces patients et qui les accompagnes jusqu'au bout. Merci Alan ! Pour cette accompagnement vous avez su résoudre mon problème.
j
junior42 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Mutuelle super efficace très rapide et au top dans la communication. C est un des gros points forts de mon entreprise.Je n aimerais pas devoir quitter cette mutuelle
R
RHTPE a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Augmentations de mutuelle chaque année. Le prix augmente fortement chaque année sans explications suffisantes. On se fait de l'argent sur le dos des assurés.
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Elise a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon employeur a souscrit à Alan depuis janvier 2023. Les remboursements sont bons, et c'est très facile de voir combien a été remboursé par Alan/combien par la CPAM/combien reste à charge (il y a des sortes de camemberts sur l'appli). Le service client est très réactif et quand ils n'ont pas la réponse immédiatement, ils accusent réception pour dire qu'ils se renseignent. On peut transmettre les infos via l'appli ou le site web, c'est vraiment intuitif ! On peut aussi tchatter gratuitement avec des médecins, ou si nécessaire faire une consultation en ligne (les consultations sont payantes à partir d'un certain seuil, défini avec votre entreprise). Mais pouvoir tchatter gratuitement avec un médecin est un énorme avantage ! J'ai été vraiment conquise par la mutuelle, tout y est : rapidité du service client, rapidité et montant des remboursements, écoute par des professionnels de santé... Je recommande la mutuelle à tout employeur qui veut prendre soin de ses salariés.
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Nee93 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
J’ai été très satisfait de la prise en charge immédiate de ma question sur le support chat, la réponse apportée était simple et claire et j’ai très bien était accueilli
A
A. Groulez a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
L'équipe d'Alan est super réactive, autant pour le remboursement de soins courants que pour le traitement des demandes plus spécifiques, et est toujours très agréable. Venant d'accoucher, j'ai eu beaucoup à faire avec la mutuelle ces derniers temps et toujours sans aucun accro. Il est très facile de les joindre et l'appli est très intuitive. Bref, j'en suis vraiment très satisfaite !
L
Linda a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
J'ai eu les Réponses à toutes mes questions et le temps de réponses est vraiment rapide :). Je recommande fortement une mutuelle aussi réactive que celle-ci :)
K
Karyna Rasina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Très bonne expérience chez Alan, le service client est toujours disponible, c’est un énorme plus car ils ont précisément répondu à toutes mes questions. De plus, la personne du service client est extrêmement aimable et tout est fait chez cette mutuelle pour être à l’écoute et au besoin du client.
L
Laetitia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Remboursement rapide Communication facile Appli simple d'utilisation Lorsque j'ai eu besoin d'aide, la réponse fut rapide et très détaillée pour que je puisse m'en sortir.
É
Émeline dupont a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Rien de négatif à dire, Conseillère ultra professionnelle, respectueuse, rapide. Remboursement rapide, Télétransmission ok Service d’aide au top, Je n’est rencontré aucun soucis depuis mes débuts avec Alan
F
Fonxy1003 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Un service réactif grâce au chat en ligne et au top ! Mon problème a été réglé en moins de 5min avec l'aide de mon interlocuteur. Je vous recommande vivement Alan
M
Maga a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 01/09/2022
Efficace en cas de problème et réponse rapide Remboursement rapide et site internet facile d utilisation Prix qualité quand famille nombreuse satisfesant
A
Ariane a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Contact fluide, payement rapide et soin bien remboursé. Je recommande. J’ai dû quitter malgré moi Alan et j’y reviens car ma situation professionnelle me le permet.
F
Fusion a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Excellente mutuelle sur tous les points. Assuré chez eux en tant que TNS depuis 3 ans et en ayant toujours été plus que satisfait, je viens de faire basculer ma couverture sur ma société. La transition s'est faite sans problème, le service client est et a toujours été très réactif, agréable et professionnel, et ce sur les trois dernières années où j'ai été avec eux. J'apprécie très fortement la mentalité "l'humain en premier" que Alan cultive, et je suis surpris de lire certains avis sur cette page, j'ai l'impression qu'on a pas eu à faire à la même mutuelle. Les cotisations sont très correctes par rapport à l'excellente couverture, et en étant parfaitement honnête, ça ne m'étonnerait même pas de les voir augmenter, Alan Blue est une vraie pépite, je pense qu'il y a moyen de se démarquer encore davantage en renforçant davantage "Alan Blue Surco" en jouant sur certains aspects que les surcomplémentaires non responsables n'ont pas besoin de respecter, mais l'offre reste exceptionnelle malgré tout. Les services annexes sont excellents, de la clinique Alan où l'on peut discuter avec des médecins en tout genre gratuitement à la gratuité des téléconsultations avec leur partenaire Livi, c'est vraiment plaisant et pratique : c'est lorsqu'on a besoin de quelque chose qu'on est content de voir qu'on a un service qui est là pour ça. En clair, voilà une vraie mutuelle qui a compris que traiter ses clients correctement, ça marche, ça fidélise et c'est une stratégie payante sur le long terme. En bref, bravo Alan, je recommande à 100%, ou plutôt à 400%.
M
Minnie2b a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Très satisfaite du service que propose la mutuelle Alan. L'équipe est très réactive, précise dans ses explications et agréable. Les remboursements sont rapides et bien indiqués sur l'application. Application qui d'ailleurs est très bien faite, informative et ludique. Si je devais choisir une mutuelle après le départ de mon entreprise je souscrirais à Alan sans hésiter.
À propos de Alan
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