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Avis déposé par Boris JACQUEMET sur la mutuelle santé de Alan

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Santé
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Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance santé refuse de rembourser des actes alors que ceux ci sont prévus au contrat. Ils ne respectent d'aucune façon les niveaux de remboursement sous des prétextes farfelus, Elles mettent vos dossiers en attente et ne respectent pas les délais de remboursement. Evitez de souscrire vous vous épargnerez leur chatbot , et leur commucation déplorable.

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Alan a répondu à l'avis de Boris JACQUEMET
Réponse apportée le 06/02/2025

Bonjour, Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre frustration. Nous voyons que vous êtes actuellement en contact avec une personne de notre équipe, qui va vous accompagner. Merci pour votre compréhension L'équipe Alan

B
Réponse de Boris JACQUEMET
Réponse apportée le 11/02/2025

Je remercie personnellement Gautier d'Alan pour avoir solutionné le différend que j'avais eu sur un indu et un remboursement, non sans mal mais enfin résolu et j'en ai modifié mon appréciation faute de pouvoir retiré mon premier avis.

Boris JACQUEMET a modifié sa note
le 11 février 2025
Nouvelle note moyenne
4
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