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Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Avis assez mitigé, nous commençons notre contrat santé avec eux le 1er janvier, mon avis est mitigé dans un premier temps car:
-Le service client va varié selon l'interlocuteur en peu de temps j'ai déjà dû ouvrir une réclamation suite à un échange non acceptable avec une interlocutrice.
Cependant on ne peut nier une grande réactivité de la part des conseillers via le chat
-L'interface: Les salariés peuvent librement faire une demande de dispense et l'employeur ne peut pas bloquer ce point.
En tant que gestionnaire j'ai dû m'inscrire moi-même au lieu de passer comme les autres salariés par l'espace sur l'application, de plus je n'ai pas eu de compte distinct, mon espace personnelle et mon compte professionnel étant le même. J'ai dû faire une demande express pour avoir deux espaces ce qui est quand même assez étrange!
Je ne peux pas supprimer moi-même une salariée avant la date du contrat j'ai dû demander de l'aide.
Plusieurs problèmes qui sont sincèrement assez frustrant, j'attends de voir sur le long terme la manière de gérer cette mutuelle mais pour le moment je ne la recommande pas du tout