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Avis déposé par Mat1 sur la mutuelle santé de Alan

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait 18 mois que je suis chez eux. Ils sont très difficile à contacter: il est tres difficile d'accéder au chat et il n'y a pas de numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouvez oublier les remboursement "médecine douce". Ils font tout pour ne pas rembourser: vous demande 4 fois une nouvelle facture avec à chaque fois une mention supplémentaire dans la facture et "promis cette fois c'est la dernière modification à apporter". Bref impossible d'obtenir un remboursement de médecine douce. Je déconseille cette mutuelle.

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Alan a répondu à l'avis de Mat1
Réponse apportée le 03/01/2023

Depuis le debut, il est important pour nous de couvrir une partie de soins qui contribuent à la prévention. On vous confirme qu'on est soucieux de rembourser dans les meilleures conditions. Nous remboursons les soins prescrits par des des professionnels de santé disposant d'un numero ADELI ou RPPS et d'un diplôme d'état. En couvrant ces prestations de médecine douce, on espère limiter des soins futurs et protéger les cotisations de tout le monde !

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