Avis déposé par Conseil Tel sur la mutuelle santé de Alan

Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

La communication est difficile. C'était la mutuelle de mon employeur puis mon contrat a céssé. La portabilité est possible pendant un an lorsque l'on est au chômage mais Alan me demande un document prouvant que je ne touchais pas d'indemnité pendant la période de carence. Or ce document n'éxiste pas... et aucun document de l'ursaff n'indique que j'ai travaillé.Et ils n'arrêtent pas de passer par mon ancien employeur, alors qu'ils ont mes coordonnées; je dois sans cesse répéter la même chose. J'ai éssayé de les appeler mais impossible. Maintenant ils me demandent de rembourser.... je ne comprends pas ce qu'ils veulent. Ils veulent se la jouer "gentil" mais on veut surtout de la clarté et de l'éfficacité. Ce n'est pas pro du tout.