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Avis déposé par Chadon74 sur la mutuelle santé de Alan

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai été opérée en juillet 2024 et j'ai dû avancer les frais pour l'anesthésiste et du chirurgien obstétrique pour un total de 2200€. Le temps de recevoir les factures de la clinique, puis de les envoyer à Alan, début août 2024, qui avait un souci avec ces factures lors de l'envoi. J'ai demandé à être appelé par Alan pour mieux comprendre ce qui coinçait. L'appel s'est extrêmement bien passé. De l'empathie, de la politesse, de l'efficacité. Employé compétent et rapidité d'envoi des documents sur l'appli. 2h après cet appel j'ai reçu le remboursement d'Alan sur mon compte. Merci pour cet rapidité d'exécution. Je recommande Alan comme mutuelle, franchement allez-y, l'équipe est géniale !!??????

A
Réponse de Andy
Réponse apportée le 27/10/2024

Mon époux est obligé de la prendre, mais c'est quoi se délire être obligé d'avancer les frais médicaux. De plus il est obligé de la prendre en aveugle, ils n'ont pas accès aux tarifs de remboursement. J'allucine.

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