Avis déposé par mkgrs sur la mutuelle santé de Alan

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Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai choisi Alan il y a quelques mois après un échange avec un commercial qui m'a orienté vers l'offre de base, en m'indiquant que je pourrais changer facilement si besoin. Ma fille devait commencer des soins d'orthodontie et je pensais être couvert correctement. Résultat : je découvre que les premiers soins me coûtent 600 € de ma poche. Impossible de modifier l'offre une fois les soins engagés, et pas de résiliation possible avant un an. En plus, il a fallu plusieurs jours pour obtenir un rappel téléphonique. Est-ce que je recommande Alan ? Non.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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