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Avis déposé par Seb74 sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma voiture a été victime d’un bris de glace en stationnement en août 2021. L’auteur du sinistre a été identifié, reconnu sa responsabilité, et a signé le constat. J’ai envoyé le jour même le constat signé à Allianz. J’ai du parler à une dizaine de personnes de service différent qui se renvoyaient toutes la balle. Ensuite, je leur ai envoyé un reminder par mois, l’entreprise n’a jamais daigné répondre à ma demande d’indemnisation. Nous sommes en Novembre. J’ai payé les réparations de ma poche et changé d’assurance.

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Allianz a répondu à l'avis de Seb74
Réponse apportée le 08/11/2021

Bonjour Seb74. Je prends connaissance de votre message avec regret. Soyez assuré du fait qu’Allianz met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Pour faire suite à votre commentaire, vous pouvez si vous le voulez, nous donner davantage de détails sur votre situation ainsi que vos anciennes références client (nom, prénom, date de naissance, numéro de contrat) via contact.web@allianz.fr. Avec toute mon attention, Elise

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