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Avis déposé par Patrice sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nouveau slogan : ALLIANZ avec vous tant que vous n'avez pas besoin de nous. Accident avec un tiers qui a pris la fuite. Résultat : payement de la franchise + malus. Vive l'assurance qui sert à rien !!! ??

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Allianz a répondu à l'avis de Patrice
Réponse apportée le 09/11/2021

Bonsoir Patrice, Je suis navrée de votre ressenti. Pour faire suite à votre commentaire, vous pouvez si vous le voulez, nous donner davantage de détails sur votre situation ainsi que vos références client (nom, prénom, date de naissance, numéro de contrat) via contact.web@allianz.fr. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurance dans votre mail. Sincèrement, Elise Attentivement, Elise

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Réponse de Patrice
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour, Je vous ai adressé un courrier il y a un mois pour vous expliquer mon dossier et vous informer de mon mécontentement. Aucune réponse à ce jour !

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Allianz a répondu à l'avis de Patrice
Réponse apportée le 31/01/2022

Bonjour Patrice. Je suis sincèrement navrée pour cette situation. Avez-vous envoyé le détail de votre demande ainsi que vos références client par email ? Si oui à quelle date s'il vous plait ? Dès retour de votre part. Je vais me rapprocher de mes collègues et vous fais un retour en ce sens. Dans l'attente de vous lire. Elise

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