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Avis déposé par Ursa sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En démarche avec cette compagnie d'assurances pour de possibles contrats , voyant que notre négociation risquait d'être difficile , malgré 2 messages pour fixer un RDV a ce sujet ; plus rien plus de contact , abandonné sans aucune considération ,quelle désinvolture vis a vis d'un client potentiel , sans doute que cette personne a des choses plus importantes a traiter au sein de son cabinet Allianz.......

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Allianz a répondu à l'avis de Ursa
Réponse apportée le 18/11/2021

Bonjour Ursa, je suis sincèrement navrée pour cette situation et regrette l'expérience que vous avez pu avoir avec nous. Cela ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés et nos futurs assurés. Afin de vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et les coordonnées de l'agence en question ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurance dans votre mail. Avec toute mon attention, Elise

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Réponse de Ursa
Réponse apportée le 18/11/2021

Bonjour Votre réponse ne changera rien à l'affaire et vous ne pourrez pas me venir en aide même si je ne doute pas de votre bonne volonté, car pour moi le comportement de votre agent est étrange, il m'a effectivement recontacte depuis , mais sans aucune excuse et comme si de rien était...... Bref, j'ai traité avec mon assureur actuel sans autre forme de procès.

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