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Avis déposé par Onukam sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pendant 1 mois j'ai essayé de contacter par téléphone mais c'est impossible d'avoir qlqn, le temps d'attente plus de 5 min, c'est pas la peine, j'ai attendu 1 heure, y a personnes, beaucoup de regret, d'assurer la voiture en ligne chez Allianz

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Allianz a répondu à l'avis de Onukam
Réponse apportée le 19/11/2021

Bonjour Onukam, Je comprends votre désarroi et regrette l'expérience que vous avez pu avoir avec nous. Cela ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés. Effectivement, notre plateforme d'appels est actuellement très sollicitée. Vous pouvez si vous le voulez, nous donner davantage de détails sur votre situation ainsi que vos références client (nom, prénom, date de naissance, numéro de contrat) via contact.web@allianz.fr. Avec toute mon attention, Elise

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