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Avis déposé par Rod sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Traitement en centre d'appel horrible,! Pour un simple impact pare brise, obligé de batailler pour faire respecter mon contrat qui prévoit 0 franchise car ils annoncent une franchise à 30 % chez le réparateur. J'ai eu plusieurs services, plusieurs conseillers qui ont bien vu l'absence de franchise pare brise mais qui ne peuvent rien faire... Nous retirons nos 4 contrats chez eux dès que possible, à fuir !

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Allianz a répondu à l'avis de Rod
Réponse apportée le 24/11/2021

Bonjour Rod. Je comprends votre indignation et je suis sincèrement navrée pour les désagréments que vous avez rencontrés. Afin que notre équipe Réclamation puisse examiner votre dossier, je vous invite à nous transmettre vos informations client (nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, email et n° de tél.) via contact.web@allianz.fr. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de l'envoi de vos éléments. Avec toute mon attention. Elise

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