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Avis déposé par drich sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Véhicule sinistré le 12 octobre, grosse difficulté à les joindre (on se fait balader entre leurs services et le cabinet d'expertise), j'attends toujours mon chèque...

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Allianz a répondu à l'avis de drich
Réponse apportée le 24/12/2021

Bonjour drich. Je prends connaissance de votre message avec regret. Soyez assuré du fait qu’Allianz met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Effectivement notre plateforme d'appels est actuellement très sollicitée. Pour vous aider, je vous invite à nous préciser votre demande et vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, n° de téléphone) via contact.web@allianz.fr. Lors de votre envoi, merci d'indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Avec toute mon attention. Elise

T
Réponse de Tounes
Réponse apportée le 03/02/2022

Bonjour je suis dans le même cas que toi incroyable Depuis le 7 septembre ma voiture est sinistrée on prélève de l’argent et on veut pas me rembourser une somme de 30 500 euros véhicules neufs véhicule acheté en 2021 en juin même pas trois mois et le pire c’est Volkswagen qui a pris feu plus de 40 véhicules ils veulent toujours pas me rembourserAlors c’est Volkswagen qui va Fait erreur

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Allianz a répondu à l'avis de drich
Réponse apportée le 09/02/2022

Bonjour Tounes. Je suis sincèrement navrée pour cette situation. Afin de vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, le numéro de contrat et sinistre concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurance dans votre mail. Attentivement, Elise

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