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Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/11/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à sinistre non responsable chute d un tronc d arbre due à un manque d entretien de son propriétaire . Allianz m à envoyer un expert 10 jours après le sinistre alors que j étais en déplacement avec un jumper remplis à bloc , résultat j ai due me demerder tout seul pour emmener le véhicule sur un lieu d expertise défini et le jumper a été mis en V E I direct . L expert m à appeler 4 jours p’us Tard pour me dire qu il estimai mon véhicule à 6000 euro franchise incluse je lui ai dit que c s’était trop bas que mon véhicule d occasion dans le même état et même km valais entre 8000 et 9500 euro selon l état et le mien était proche du neuf . Il m à alors augmenté de 500 euro l estimation . C est après que ça c est compliqué car comme mon véhicule pouvait parfaitement rouler car toit partiellement enfoncé j ai demandé qui me rapatrierai de Marseille vers la corse avec tout mon chargement et là Allianz ils vous dirige vers europ assistance qui vous disent ben nous ont rapatrié que les personnes pas l’es chargement . Je rappel Allianz sinistre et je leur demande comment je fait avec mon chargement et là ils savent pas genre demerde toi quoi , je trouve ça inadmissible , donc je décide d utiliser mon jumper pour rentrer chez moi en corse sauf q une fois arrivée en corse j appel Allianz expert qui est en fait un mandataire pour lui demander de venir récupérer mon véhicule et la surprise ont viendra pas le chercher en corse il faut le ramener sur le lieu de l expertise et à vos frais , je suis très en colère et envisage une procédure en justice car à aucun moment avant j ai été éclairé. Résultat j ai été contraint de conserver mon véhicule malgré moi permettant à Allianz sinistre de ne me rembourser que 4050 euro sur les 6500 aux g
Quels je pouvais prétendre en appliquant une valeur résiduelle déduite de 19999 euro des 6500 qui représente plus de 30 pour cent de la valeur a dit d expert là où la majorité des assurance applique un taux de 15 à 20 pour cent et cerise sur le gâteau ils m’on déduit la franchise alors que le tier responsable est identifié et a reconnu ça responsabilité ? Allianz m à alors expliquez que pour la franchis ils s occupait après d essayer de la récupérer sauf que je viens de recevoir après virement de 4050 euro qui ne me satisfon nullement ayant décider de faire réparer le véhicule par mes propre moyens que mon dossier était à présent clos ? Je vais donc devoir déposer plainte et me constituer parti civil . A noter que le ministre chargé de la réglementation des code d assurance a été fortement sollicité et qu un projet de loi révisé doit voir le jour concernent les véhicules placé juste en VEI car l’es propriétaire de se type de véhicules sont très perdant avec la réglementation actuelle .