H

Avis déposé par Haudegzm sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour un accident non responsable et après avoir téléphoné à mon assureur Allianz. Il me confirme que je peux faire déposer ma voiture en vue de réparations où je souhaite mon même si le garage n’est pas agréé par l’assurance. Pourtant, au moment de retirer mon véhicule, 13 000 € me sont demandées par le garagiste, car soi-disant non prit en charge par Allianz. Cette pratique est totalement illicite car La loi du 3 décembre 2020 n°2020-1508 rend caduque toute clause interdisant la cession de créance hors du réseau de garagistes agréés des assureurs, y compris pour les contrats en cours.

L
Réponse de Lise
Réponse apportée le 08/02/2023

Bonjour, Il est tout à fait normal que le garage vous demande l'avance des frais, l'assureur vous rembourse par la suite. Cette mention est précisée dans les conditions générales de l'assureur. On peut comparer cela à la teletransmission de la sécurité sociale pour certains praticiens qui ne sont pas conventionnés c'est à vous de faire l'avance des frais. Dans ces cas, vous pouvez convenir en amont avec le garage d'un règlement pr chèque différé afin de ne régler que quand vous aurez obtenu le remboursement. Cordialement,

e
Réponse de eve
Réponse apportée le 09/02/2023

bonjour, avez vous fait faire une expertise avant de faire les travaux? Si la facture correspond à l'expertise finale, l'assurance doit tout vous rembourser. Sinon, le garagiste aurait dû prendre contact avec vous pour vous prévenir des frais en sus. cordialement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.