J
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Très bonne assurance... tant que tout va bien.
Notre voiture a été vandalisée en septembre 2022.
Le 5 juin 2023, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement. Nous avons été obligé d'avancer les frais de réparation (qui heureusement pour nous n'étaient pas très élevés, moins de 200euros).
2 mois après le sinistre nous avons obtenu un premier remboursement, cela fait maintenant DIX mois que nous attendons un virement de 100euros...
Les agents se repassent le dossier et vous envoient de service en service. Notre "gestionnaire" s'occupe de tout... Gestionnaire dont nous ne connaissons pas le nom et avec qui nous n'avons jamais été en contact.
Manque de rigueur, de professionnalisme et de compétences à tous les niveaux.
A fuir.