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Avis déposé par Fuyez Allianz sur l'assurance habitation de Allianz

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Allianz, après avoir reconnu le sinistre Catastrophe Naturelle, cherche à se détourner de ses obligations légales pour ne pas verser les indemnités de réparation du bien. Cela fait 4 ans que nous attendons le paiement de l'indemnité : ALLIANZ, c'est la garantie d'être méprisé et de perdre votre santé !! Fuyez ! Silence radio, tout est fait pour que vous n'ayez aucun contact chez eux, ils vous baladent de personnes en personnes, sans jamais vous apporter de réponse à leur mutisme. Ils inventent des documents nécessaires à l'indemnisation, documents qui n'existent nulle part. Ils vous écrivent le contraire de ce qu'ils vous disent au téléphone. Allianz détruit ce que vous avez construit toute votre vie.

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Allianz a répondu à l'avis de Fuyez Allianz
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour. Je suis navrée de cette situation. Pour vous aider, je vous invite à nous transmettre vos références de dossier (nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre et numéro de téléphone) via contact.web@allianz.fr Lors de votre envoi, pensez à préciser également votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

E
Réponse de Escalier
Réponse apportée le 02/12/2021

Je partage complètement l'avis laissé ci-dessus qui ne semble pas être un cas isolé... Plutôt que d'être "navrée", formez vos employés au principe de donner satisfaction à vos clients.

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