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Avis déposé par Eric sur l'assurance habitation de Allianz

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Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à une fuite d'eau lié à mon appartement et détériorant les appartements des étages inférieurs Allianz a mandaté un expert qui s'est trompé sur la nature de la fuite d'eau . J'ai donc fait une réparation inutile, inesthétique et couteuse et qui reste à ma charge. Je déconseille donc vivement cette compagnie d'assurance.

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Allianz a répondu à l'avis de Eric
Réponse apportée le 24/09/2026

Bonjour Eric, je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et de prendre connaissance des difficultés rencontrées à la suite de ce sinistre.  Je comprends votre déception face à la situation que vous décrivez et aux conséquences que celle-ci a pu avoir pour vous. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos assurés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre retour a retenu toute notre attention et nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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