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Avis déposé par Carodragon sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en Assurance Voyage
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Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon train a eu 4 heures de retard. J'avais pris l'assurance avec la SNCF. J'ai appelé Allianz, ils m'ont dit qu'on le rembourserait un taxi depuis la gare jusqu'à destination à partir d'une certaine heure. Ils m'ont envoyé un mail sans numéro de dossier. De retour chez moi j'ai répondu au mail en mettant la facture du taxi en PJ. Pas de réponse. J'ai relancé au vout d'un mois. Toujours pas de réponse. J'ai appelé et ai été promenée d'un service à l'autre. On ne trouve pas mon dossier. J'ai finalement fair une réclamation, pour le moment sans réponse. Ne prenez pas cette assurance !

C
Réponse de Carodragon
Réponse apportée le 30/12/2024

Deux mois plus tard, toujours pas de réponse à ma réclamation, malgré le fait que les réclamations sont censées être traitées dans deux mois au maximum.

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