E
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis coiffeuse indépendante depuis 4 ans et demi et depuis juillet 2020 j’ai décidé de prendre une prévoyance, pour être dédommagée en cas d’arrêt maladie prolongé.
Mon courtier m’a conseillé Alptis et j’ai signé. Je paye 70,78€ par mois depuis juillet 2020.
Jamais eu d’arrêt maladie jusqu’en décembre 2022,à cause du Covid, j’ai eu d’abord un arrêt de travail d’une semaine puis une prolongation d’une semaine.
Je leur ai envoyé un dossier le 7 janvier, j’ai dû le compléter au fur à mesure avec l’aide du service clients où les interlocuteurs sont très à l’écoute, mais au bout de 3 semaines (délai qu’il faut compter en général pour avoir une réponse).
Nous sommes le 20/02 et je n’ai pas obtenu l’ombre d’un dédommagement ou ne serait-ce qu’une réponse à mes questions, « aurai-je un dédommagement et quand? ».
J’ai perdu beaucoup d’argent en ne travaillant pas entre le 20/12 et le 04/01 (en étant dans la coiffure!), je paye 70,78€ par mois depuis plus de 2 ans, c’est beaucoup d’argent, et ils n’ont même pas la correction de me donner des réponses! J’en suis à leur envoyer un mail de dernière chance avant résiliation, et là encore aucune réponse à mon mail. Je suis très très mécontente!!!