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Avis déposé par Jacckmo sur l'assurance prévoyance de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier prévoyance
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Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Grosse difficulte a se faire payer perte autonomie maman ephad toujours les appeler et je doit avancer le paiement de l,ephad tous les mois merci merci

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Alptis a répondu à l'avis de Jacckmo
Réponse apportée le 25/07/2023

Bonjour Jacckmo J’ai pris connaissance de votre message et je suis navrée de le lire. Les délais de traitement peuvent être importants dans le cadre d'un sinistre prévoyance car toutes les pièces doivent être étudiées avec minutie. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire ce délai. Chez Alptis, nous avons à cœur d’accompagner les parcours de chacun, nous sommes sensibles aux moments de vie importants pour nos adhérents, aussi, je vous présente au nom d'Alptis nos excuses, et vous propose d'échanger via la messagerie privée d'opinion assurance, quant à l'avancé du dossier de votre maman. Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée. Siham du Service Relation Client

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