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Avis déposé par Erika sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 15/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis cliente depuis 1981 et je suis très satisfaite de cette association qui a toujours répondu à nos attentes. Ce qui est rare et vraiment d'une grande compassion c'est que lorsque l'on a des soucis l'action sociale entre en jeux et nous aide à la hauteur de nos besoins. Il est vrai que depuis 2ans, avec les difficultés de transmission, dus à la pandémie, les échanges sont plus compliqués.

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Alptis a répondu à l'avis de Erika
Réponse apportée le 02/02/2022

Bonjour Erika Nous souhaitons être au plus proche de nos adhérents et si cela a été perceptible pour vous à travers notre compassion, nous en sommes ravis, comme de vous savoir satisfaite. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire part de votre sentiment. Vous évoquez tout de même des échanges plus compliqués depuis la crise sanitaire, nous le comprenons et le reconnaissons mais si cela vous apportait trop de désagréments, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver ensemble des solutions. Bonne journée, Pauline du Service Relation Client

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