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Avis déposé par Meo sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait 1 mois que j attends des remboursements, on me repond jamais a mes mails... Pour prendre l argent ca va toujours.. Pour rembourser faut vraiment avoir de la patience

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Alptis a répondu à l'avis de Meo
Réponse apportée le 18/03/2022

Je comprends tout à fait que le délai de traitement vous importune. Il est effectivement anormalement long et nous mettons tout en œuvre pour le réduire nous vous l'assurons. Etant donné que vous indiquez arriver à un mois de traitement, j'aurai voulu reprendre votre dossier pour soit comprendre la raison soit demander le remboursement immédiat mais votre pseudo ne me permet pas de vous identifier. Je regrette de ne pas avoir pu consulter votre dossier. Bonne journée, Pauline du Service Relation Client

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