A

Avis déposé par Audrey sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle d'une lenteur affligeante et une incompétence de la part de certains conseillers. 3 mois pour se faire rembourser 5€ de médicaments. Obligés de leur envoyer les décomptes de l'assurance maladie alors que la télé - transmission est faite. Des conseillers vous font croire que des virements sont partis alors que rien est fait. J'ai perdu du temps à appeler au moins 10 fois pour 5€ mais j'estime que quand on paie un service on doit recevoir ses versements !

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Alptis a répondu à l'avis de Audrey
Réponse apportée le 07/04/2022

Bonjour Audrey, N’ayant pas les informations nécessaires à l’identification de votre dossier, je ne suis malheureusement pas en mesure de vous apporter de solution concrète ici. Notre service client reste cependant à votre écoute pour tout renseignement. Philippe du Service Relation Client

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