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Avis déposé par ginievauld sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Les délais pour obtenir des remboursements et réponses aux devis extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien... A ce jour le service est injoignable

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Alptis a répondu à l'avis de ginievauld
Réponse apportée le 30/05/2022

Bonjour ginievauld, Nous devons malheureusement reconnaître que nos délais de traitement se sont allongés ces derniers mois, et nous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Toutes nos équipes sont mobilisées pour améliorer cette situation dans les meilleurs délais. Philippe du Service Relation Client

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