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Avis déposé par Haut les coeurs sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

L'un des avantages d'Alptis est que c'est une association qui oeuvre pour la prévention en mettant à disposition de ses adhérents différents ateliers gratuits qui permettent de prendre soin de sa santé : sur la santé par les plantes, sur la cohérence cardiaque, sur la marche, sur le chant... et bien d'autres. Ils sont animés par des adhérents bénévoles dans différentes régions. Bref, ce n'est pas une mutuelle ordinaire.

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Alptis a répondu à l'avis de Haut les coeurs
Réponse apportée le 23/11/2022

Bonjour Haut les coeurs ! Nous vous remercions pour cette belle notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez perçu notre raison d'être qui est d'être au plus près de nos adhérents au travers notamment de différents ateliers. Belle journée, prenez bien soin de vous. Jayad du Service Relation Client

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Réponse de Thierry
Réponse apportée le 12/09/2023

Bonjour Je suis adhérent Alptis depuis maintenant 6 mois j'avoue que certains avis et témoignages d'adhérents me laisse perplexes sur la qualité et sérieux de cette mutuelle .. En 5 mois je n'est reçu aucun centimes de remboursement suite à certains actes . Si je devais me rendre compte que cette mutuelle s'avérait pas sérieuse je n'hésiterais pas à résilier mon contrat et de consulter un juriste .

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Alptis a répondu à l'avis de Haut les coeurs
Réponse apportée le 19/09/2023

Bonjour Thierry, Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti à la suite à de votre adhésion chez nous. Cependant, la satisfaction de nos adhérents étant au cœur de notre métier, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse adaptée. Je reste disponible via la messagerie privée d’Opinion Assurances si vous souhaitez échanger à ce sujet. En attendant, je vous souhaite une excellente journée. Jayad du Service Relation Client

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Réponse de laniny
Réponse apportée le 25/09/2023

en effet, elle n est pas ordinaire, elle est juste complètement incompétente !!! quelque soit le degre de bienveillance de l'idée de départ, le fait est qu'elle met des milliers de personnes en détresse par son incompétence donc je doute que "haut les coeurs" ne soit approprié ...

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