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Avis déposé par Komos sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Devient beaucoup trop chère. J'ai cotisé pour cette année 2022 168€x12 soit 2016€ pour être remboursé environ 600€ Je suis d'accord sur le fait que c'est l'union qui fait la force mais en guise de remerciement pour être économe on m'annonce que en 2023 j'aurais à m'acquitter d'une prime mensuelle de 185€ soit 17€ de plus (204€ annuel). Je pense qu'il devrait y avoir des bonus malus car il n'est pas normale de voir ces primes montés. Devient beaucoup trop chère. J'ai cotisé pour cette année 2022 168€x12 soit 2016€ pour être remboursé environ 600€ Je suis d'accord sur le fait que c'est l'union qui fait la force mais en guise de remerciement pour être économe on m'annonce que en 2023 j'aurais à m'acquitter d'une prime mensuelle de 185€ soit 17€ de plus (204€ annuel), représentant + d'1 mois de fourniture électrique. Je pense qu'il devrait y avoir des bonus-malus car il n'est pas normal de voir ces primes montés.

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Alptis a répondu à l'avis de Komos
Réponse apportée le 09/12/2022

Bonjour Komos, Je suis navré de lire votre mécontentement mais comprends que l'augmentation de vos cotisations génère de l'insatisfaction. N'ayant pas accès à vos coordonnées, je ne suis pas en mesure de pouvoir vous répondre de manière plus personnalisée actuellement. Mais permettez-moi de vous apportez quelques explications. Alptis étant une association, nous avons un principe de mutualisation du risque. Ce qui explique que les cotisations sont calculées en fonction de l'âge, du lieu de résidence et du niveau de garantie souscrit. C'est pour cette raison que nous ne pouvons mettre en place un système de bonus/malus, ainsi vos cotisations n'évoluent pas en fonction des soins effectués ou non. Notre service client reste à votre écoute pour tout renseignement. Toujours soucieux de la qualité de notre service et du bien être de nos adhérents, nous espérons toujours pouvoir vous compter parmi nos fidèles adhérents. Jayad du Service relation client.

G
Réponse de Gilles
Réponse apportée le 22/02/2023

Exactement ce sont des pro mais devient très chers. En ce qui concerne les remboursements comme je n'ai jamais été hospitalisé donc aucun problèmes. Les autres remboursements sont OK pour moi en terme de délai.

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