H

Avis déposé par Hamid sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle très chère application qui fonctionne pas remboursement très long donc je suis pas trop satisfait il y a des mutuelles beaucoup beaucoup moins cher et très efficace un conseil faut pas aller chez Altis

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de Hamid
Réponse apportée le 25/01/2023

Bonjour Hamid, Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos adhérents, et regrettons sincèrement cette mauvaise opinion sur nos services, malheureusement nous ne disposons pas des éléments nécessaires pour vous apporter une réponse personnalisée. Mais permettez moi de vous apportez quelques éléments de réponses.  Nos délais de traitement varient tout au long de l'année , en fonction du nombre de demandes que nous recevons de la part de nos adhérents. L'application mobile n'est plus fonctionnelle depuis le 30 Juin 2022 mais vous pouvez retrouver toutes ses fonctionnalités sur votre espace adhérent. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitiez échanger de manière plus personnalisée.  Je vous souhaite une bonne journée, Siham du Service Relation Client.

H
Réponse de Hamid
Réponse apportée le 25/01/2023

Bonjour merci de votre réponse mais en tout cas ça change pas grand-chose pour moi je suis très déçu et je pense que je vais résilier merci bonne journée

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.