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Avis déposé par Béatrice sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention au tableau de garanties. Il est insidieux. Je m'en mords les doigts d'avoir changé de mutuelle. Elle est très chère et elle ne couvre pas les frais d'hôpital. A mon ancien mutuelle j'avais un remboursement de 130% de la BRSS . Et la de 50% de là BRSS . Effectivement il indique bien loin et hors du tableau de garanties que le remboursement de la SS est compris dans leur % de leurs garanties. Ne me parlez pas de fraternité mais de profit. .

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Alptis a répondu à l'avis de Béatrice
Réponse apportée le 30/01/2023

Bonjour Béatrice, je regrette sincèrement de découvrir une telle insatisfaction au sujet de votre contrat. Je serai ravie de pouvoir échanger avec vous, sur vos besoins pour que votre garantie et nos services correspondent à vos attentes. N’ayant pas les informations nécessaires à l’identification de votre dossier, je ne suis malheureusement pas en mesure de vous apporter de solution concrète ici. Notre service client reste cependant à votre écoute pour tout renseignement. Je vous souhaite une bonne journée. Siham du Service Relation Client

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