C

Avis déposé par ClochetteB sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise expérience avec cette mutuelle bien trop chère qui rembourse au lance pierre et parfois pas du tout ! Cela fait plus de 3 ans qu’on me refuse le remboursement de lentilles de contact malgré l’ordonnance… jamais disponibles et très désagréables. A fuir.

B
Réponse de Boubou
Réponse apportée le 09/03/2023

Je comprends pas nous sommes 4 a être assurés a cette mutuelle oui on paye cher tous dépend le niveau que l on prends pas de soucis pour les remboursement puisque sa ce fait de la sécu a la mutuelle j ai changé beaucoup de fois elle s sont toutes pareille

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de ClochetteB
Réponse apportée le 09/03/2023

Bonjour Clochette, Je suis vraiment navrée de l’expérience que vous décrivez avec nos services. Alptis étant une association à but non lucratif, le bien-être de nos adhérents nous tient à cœur, et nous sommes vraiment désolés de vous voir dans cette situation. Malheureusement votre pseudonyme ne me permet pas de consulter votre dossier afin de vous apporter une réponse personnalisée. Sachez toutefois que vous avez la possibilité d'adapter votre contrat pour le mettre en adéquation avec votre budget et vos besoins. Votre courtier et notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement. Siham du Service Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.