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Avis déposé par Saline sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai résilié cette mutuelle pour le 1 juin 2023 , depuis je n'arrive plus à me faire rembourser pour des lunettes et des soins pharmaceutique.Je trouve anormal se genre de pratique suite à une radiation. Nous avons le choix je dois me battre ?? pour obtenir mes remboursements. Donc je ne recommande pas cette mutuelle.nous ne sommes pas des otages.Tout et suffisamment compliqué alors se genre de problèmes pourraient être évité je règle ma mutuelle tous les mois. Cordialement.

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Alptis a répondu à l'avis de Saline
Réponse apportée le 30/03/2023

Saline, j’ai bien pris note de votre problématique et j’en suis sincèrement navré. Malheureusement, votre pseudonyme ne me permet pas d'accéder à votre dossier et je regrette ne pas pouvoir vous apporter de solution concrète actuellement. Notre service client reste disponible pour vous apporter des réponses au sujet de vos remboursements.  Je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client.

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