Avis déposé par perfil sur la mutuelle santé de Alptis

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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon épouse handicapé, démence vasculaire, prise SS 100%, moi suite problèmes cardiaques, prise SS 100% et pourtant pour 2023 augmentation de 218,30 € pour l'année, soit pour 2023 : 229,72 € par mois, 689,16€ par trimestre, 2756,64 € par an. Nous sommes des séniors mais nous dépendons principalement de la SS pour les prises en charge. Pourquoi n'y aurait-il pas des tarifs spéciaux pour ces cas là.

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Alptis a répondu à l'avis de perfil
Réponse apportée le 26/05/2023

Bonjour PERFIL, Je suis navré de lire votre mécontentement mais comprends que l'augmentation de vos cotisations génère de l'insatisfaction. Alptis étant une association, nous avons un principe de mutualisation du risque. Ce qui explique que les cotisations sont calculées en fonction de l'âge, du lieu de résidence et du niveau de garantie souscrit, ainsi vos cotisations n'évoluent pas en fonction des soins effectués ou non. Vous m’indiquez avoir beaucoup de soins pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale, je vous conseille vivement de refaire le point sur vos besoins et pour cela, je vous invite à joindre votre courtier. Toujours soucieux de la qualité de notre service et du bien être de nos adhérents, nous espérons toujours pouvoir vous compter parmi nos fidèles adhérents. Siham du Service relation client.

perfil a modifié sa note
le 26 mai 2023
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