B

Avis déposé par Banditu sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu par le fonctionnement de cette mutuelle. Remboursement long (j attends encore),on vous balade d un poste à l autre sans jamais avoir une réponse. Très évasif. Aussi je retourne à mon ancienne assurance dès demain. Je regrette vraiment d avoir fait ce changement

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Alptis a répondu à l'avis de Banditu
Réponse apportée le 06/06/2023

Bonjour Banditu, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Il est vrai que nos délais de traitement sont variables tout au long de l’année, en fonction du nombre de demandes que nous recevons de la part de nos adhérents mais sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire ces délais pour vous répondre au plus vite. Je reste disponible via la messagerie privée d’Opinion Assurances pour faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Siham du Service Relation Client.

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