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Avis déposé par Jean-Luc sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Remboursement trop long! Au téléphone on me dit minimum 3 semaines, en attendant j ai payé, je regrette cette assurance et partir dans les plus bref délais, par contre pour le prélèvement ! C est en temps et en heures, lamentable, …

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Alptis a répondu à l'avis de Jean-Luc
Réponse apportée le 10/07/2023

Bonjour Jean Luc, je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Il est vrai que nos délais de traitement sont variables tout au long de l’année, en fonction du nombre de demandes que nous recevons de la part de nos adhérents mais sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire ces délais pour vous répondre au plus vite. Je reste disponible si vous le souhaitez via la messagerie privée d’Opinion Assurances pour faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Siham du Service Relation Client.

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