Avis déposé par Yves 25 sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Yves, Je suis navrée de lire votre mécontentement au sujet de l’augmentation des cotisations. Comme indiqué dans nos conditions générales de votre contrat, les cotisations sont susceptibles d’évoluer chaque année en fonction de plusieurs critères (l’âge, l’évolution des dépenses, l’équilibre technique du contrat auquel vous avez adhéré). L'avis d'échéance que vous recevez en fin d'année est accompagné d'un courrier expliquant cette augmentation. Pour votre anomalie de tiers payant, je suis sincèrement navré du dysfonctionnement. Comme votre fin de contrat arrive en cette fin de semaine, je n'aurai pas la possibilité de résoudre le dysfonctionnement. En revanche nous pourrons vous rembourser sur présentation du décompte de votre régime obligatoire et des factures pour lesquels vous auriez avancé les frais. Je regrette de ne plus vous compter parmi nos adhérents fidèles et je reste disponible si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une belle journée. Siham du Service Relation Client