Avis déposé par Ploquin sur la mutuelle santé de Alptis

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1
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Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais client mais avec une augmentation de 20% que je trouve trop importante je pense que je vais rechercher une autre mutuelle santé. J'attends ma justification de cette augmentation

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Alptis a répondu à l'avis de Ploquin
Réponse apportée le 10/01/2024

Bonjour Ploquin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant les récentes augmentations. Nous comprenons que toute modification financière puisse être source d'inquiétude et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Alptis, en tant qu'association, opère selon le principe de mutualisation du risque. Les ajustements des cotisations sont influencés par divers facteurs tels que l'âge, l'évolution des dépenses et l'équilibre technique du contrat. Depuis 2021, nous faisons face à une hausse exceptionnelle de la consommation médicale et du coût des soins et des médicaments. De plus, pour certaines dépenses, la diminution des remboursements de l'Assurance Maladie entraîne une augmentation de la prise en charge par les Mutuelles Santé. Le dispositif "100% Santé", en vigueur depuis trois ans et offrant un accès universel à des équipements dentaires, optiques et auditifs, constitue une avancée majeure dont les coûts sont principalement assumés par les complémentaires santé. Un courrier explicatif détaillant les raisons de cette augmentation vous a été envoyé avec l'avis d'échéance. Notre équipe est là pour répondre à vos questions, explorer des solutions alternatives et trouver des options adaptées à vos besoins. Aussi, nous vous encourageons à nous contacter directement via la messagerie privé d'Opinion Assurances. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée. Jeanne du Service Relation Client.

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