Avis déposé par Gégé sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Gégé, je suis ennuyé de découvrir une telle notation nous faisant supposer que nos services ne vous avaient pas apporté satisfaction. Chez Alptis, nous avons à cœur de proposer le meilleur service à nos adhérents. Aussi votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Pour ce qui est du remboursement de votre prestation, nous devons effectivement recevoir les pièces justificatives nécessaires pour débloquer votre remboursement, conformément à vos prestations. Nous comprenons que l'obtention de ces pièces, souvent auprès de la caisse d'Assurance Maladie, puisse avoir été laborieuse pour vous. En ce qui concerne l'augmentation des cotisations, nous comprenons que les ajustements tarifaires peuvent susciter un mécontentement. Cependant, comme stipulé dans les conditions générales de votre contrat, les cotisations peuvent évoluer chaque année en fonction de divers critères tels que l'âge, l'évolution des dépenses et l'équilibre technique du contrat auquel vous avez adhéré. Un courrier explicatif sur les raisons de cette augmentation vous a été envoyé avec l'avis d'échéance. Afin de répondre à toutes vos attentes et questions qui pourraient subsister, je vous propose de poursuivre notre conversation via la messagerie privée d'Opinion Assurance. Dans l’intervalle, je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client