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Avis déposé par momo sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Etant client a cette mutuelle depuis quelques années sans problème , d'un seul coup me voila avec un contrat résilier , j'ai été alerter par ma pharmacie , toujours régler correctement mais ou va t'on, très en colère je vois que les commentaires sont pas parfait non plus

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Alptis a répondu à l'avis de momo
Réponse apportée le 19/04/2024

Bonjour Momo, je suis navré de découvrir votre mécontentement et tiens à vous présenter nos excuses. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos adhérents et considérons très aux sérieux les retours (positifs comme négatifs) afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Je n'ai pu retrouver votre dossier avec votre pseudo, je vous invite à m'écrire sur la messagerie privée d'Opinion Assurances pour que nous puissions éviter tout malentendu et clarifier la situation. Bonne journée, Jayad du Service Relation Client

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