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Avis déposé par Zamtamt sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Différence entre les écrits et le tableau des remboursements Quant ils disent par exemple 120%du BRSS c'est moins remboursement de la caisse Pour les soins podologiques il y a une franchise d'un an d'assurance avant le remboursement vivement les 1 an pour partir

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Alptis a répondu à l'avis de Zamtamt
Réponse apportée le 02/05/2024

Bonjour Zamtamt, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que votre notation. En effet, les prestations présentent dans le descriptif de vos garanties montrent le niveau de couverture entre votre régime obligatoire et votre régime complémentaire, ce qui est une pratique très courante chez d'autres confrères assureurs. Cette information est d'ailleurs mentionnée dans le premier paragraphe de votre descriptif de prestions. Aussi, chez Alptis, nous n'appliquons pas de délai franchise pour le type de soins que vous évoquez; je vous invite donc à nous solliciter par messagerie privée afin d'échanger avec vous sur ce point. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client

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