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Avis déposé par Prénom N sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n’ai pas accès à ma carte de tiers payant depuis mon compte adhérent , il n’y a aucune rubrique pour demander des futurs remboursements Merci beaucoup

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Alptis a répondu à l'avis de Prénom N
Réponse apportée le 23/07/2024

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer votre commentaire. Vous avez la possibilité de télécharger votre carte de tiers payant en page d'accueil de votre espace adhérent. Concernant les demandes de remboursement, notre page d'accueil prévoit également plusieurs items pour nous envoyer vos documents telles que les rubriques "Demander un remboursement" et "Aide et contact". Veuillez noter que toutes les fonctionnalités de votre espace sont opérationnelles une fois que le contrat a débuté et non avant. Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à nous contacter directement via la messagerie Opinion Assurances. Nous nous ferons un plaisir de vous guider et assister. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client

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