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Avis déposé par Guillaumegigs sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service client 0/5 !! On me transfère de service en service et me laisse patienter 1h au téléphone sans reprendre mon appel ! Personnes ne prends ses responsabilités et quasi impossible d’avoir une réponse claire, les conseillers me mettent en attente sans arrêt pendant des 10aine de minutes, une honte !!

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Alptis a répondu à l'avis de Guillaumegigs
Réponse apportée le 26/08/2024

Bonjour Guillaumegigs, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et de constater votre insatisfaction. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos adhérents. Il est essentiel pour nous que vous receviez une assistance rapide et efficace. Je vous invite donc à nous contacter via la messagerie privée Opinion Assurances afin que nous puissions échanger sur votre dossier et trouver ensemble une solution à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client

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