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Avis déposé par alpert sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Compagnie qui ne fait pas partie de la Mutualité Française. Les cotisations sont calculées au centimes prés pour 3 Jours je paye 3 centimes en plus, par contre pour rembourser personne. Je suis un bon "Pigeon" car exonéré de tout assuré depuis décembre 2023 le prestataire n'a remboursé que la modique somme de 0 centimes. Lorsque je présente un débord de 10,90 € c'est non remboursable car la CQ ne rembourse pas, sauf que ce papier est à destination spécifique de la mutuelle... Les explications sont lapidaires par contre les prélèvements eux sont réels. 0 déconseiller

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Alptis a répondu à l'avis de alpert
Réponse apportée le 11/09/2024

Bonjour Alpert, je suis navrée de lire votre mécontentement et la notation qui en découle. Pour vous donner des éléments de réponse, certains soins médicaux peuvent êtres classés hors nomenclatures par la Sécurité Sociale, dans ce cas nous ne sommes pas en mesure d'intervenir en complément sauf mention contraire dans les conditions générale du contrat souscrit. Si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cette conversation via la messagerie d'Opinion d'Assurance afin de vous apporter une réponse personnalisée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Siham du Service Relation Client.

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