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Avis déposé par ludovic m sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma carte de tiers payant n'est pas disponible alors que j'ai été prélevé J'ai fait une demande en ligne je n'ai aucun retour J'ai essayé d'appeler sans succès je suis très déçu du service

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Alptis a répondu à l'avis de ludovic m
Réponse apportée le 16/12/2024

Bonjour Ludovic, Je prends connaissance de votre commentaire et suis sincèrement navrée de ce désagrément. En cette période de fin d’année, nous recevons un volume d’appels particulièrement élevé. Cependant, soyez assuré que notre Service Relation Client reste pleinement disponible pour répondre à vos besoins. Afin de résoudre votre problématique dans les meilleurs délais, je vous invite à nous contacter directement via la messagerie privée d'Opinion Assurances. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client

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