Avis déposé par Amélie sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Amélie, Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour le mécontentement que vous exprimez et les désagréments occasionnés. Afin de mieux répondre aux besoins de nos adhérents, nous avons récemment mis à jour nos outils informatiques, ce qui a provoqué une indisponibilité temporaire de certains services. Bien que notre Service Relation Client soit disponible pour vous assister, nous recevons un volume élevé d'appels en cette fin d'année, ce qui peut expliquer des délais de réponse plus longs. Nous sommes conscients que cela peut générer de l'insatisfaction et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre priorité absolue est de vous fournir un service de qualité, rapide et efficace. Dans cette optique, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances afin que nous puissions examiner votre dossier concernant vos remboursements et clarifier votre situation. En vous souhaitant une bonne journée, Amandine du Service Relation Client