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Avis déposé par Gulkina R sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors de la souscription, le commercial a proposé un mois gratuit pour toute souscription avant la fin du mois, l'engagement n'a pas été tenu et le commercial n'a pas répondu à ma sollicitation malgré mon mail. Est-ce de la publicité mensongère pour attirer la clientèle.

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Alptis a répondu à l'avis de Gulkina R
Réponse apportée le 24/12/2024

Bonjour Gulkina R, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le mécontentement que vous avez exprimé concernant l'offre du mois gratuit qui ne vous a pas été appliquée lors de votre nouvelle adhésion et de l'édition de votre avis d'échéance. Il est fort probable que l'enregistrement de votre offre par nos services ait eu lieu après l'édition automatique des avis d'échéance annuels. Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances afin que nous puissions examiner votre dossier et apporter une solution personnalisée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons trouver une solution qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Amandine du Service Relation Client

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