A

Avis déposé par Alex sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Santé
logo Alptis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Une entreprise sans réponses, personne au téléphone ? Y a t il des gens qui y travaillent ?? Fuyez!!scandaleux! En espérant que ça ferme rapidement!!!!

logo Alptis
Alptis a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 10/01/2025

Bonjour Alex, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir tout au long de l'année. Nous connaissons actuellement un flux important d'appels, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs que d'habitude. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais et améliorer notre service. Je vous présente mes excuses sincères pour la gêne occasionnée et l'inconfort que cela a pu engendrer. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bonne journée à vous. Jayad du Service Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.