Avis déposé par catherine f sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes conscients des délais actuels, qui sont liés à la mise en place de nouveaux outils visant à mieux répondre aux attentes de nos adhérents. Soyez assurée que nous travaillons activement à améliorer notre service et à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos valeurs fondamentales, basées sur un accueil chaleureux et une écoute attentive. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères au nom d’Alptis pour ce désagrément. N’hésitez pas également à nous contacter via les réseaux sociaux : cela me permettra de suivre plus facilement vos demandes en attente et de vous accompagner au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Jayad du Service Relation Client.