Avis déposé par Philip V sur la mutuelle santé de Alptis

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
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Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je viens juste de souscrire mon assurance chez vous. Je dois dire que le contact avec le conseiller s'est très bien passé. Des anciens collègues ont recommandé votre assurance. Pour le moment je suis très satisfait

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Alptis a répondu à l'avis de Philip V
Réponse apportée le 15/01/2025

Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les retours de nos adhérents sont essentiels pour nous permettre d’améliorer en permanence la qualité de nos échanges et de nos processus. En ce qui concerne la résiliation infra-annuelle que vous mentionnez, il est effectivement nécessaire de respecter une année d’ancienneté avant de pouvoir demander la radiation de votre mutuelle. J’aimerais pouvoir vérifier votre dossier pour mieux vous accompagner, mais le pseudo utilisé ne me permet pas d’accéder à vos informations. Je vous invite donc à répondre directement à ce commentaire pour que nous puissions échanger de manière plus personnelle. Vous avez également la possibilité de nous contacter par téléphone et de me demander personnellement : je serai ravi de vous aider. Dans l'intervalle, je vous souhaite une bonne journée. Jayad Service Relation Client.

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