Avis déposé par baeat sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Baeat, Au nom d'Alptis, je tiens à vous présenter nos excuses, car cette situation ne reflète pas nos valeurs fondamentales, telles que l’écoute et la bienveillance. Effectivement, le changement de nos outils informatiques entraîne des délais de traitement plus longs et un nombre élevé d'appels en raison de certains dysfonctionnements. Cette transition vise à améliorer l'efficacité de notre service et à répondre plus rapidement aux besoins de nos adhérents sur le long terme. Soyez assuré que nous répondons à toutes les demandes, sans exception, en suivant un ordre d'arrivée. N'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée d'Opinion Assurances afin de discuter de vos préoccupations et trouver ensemble une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Pauline du Service Relation Client