Avis déposé par louismon sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Louismon, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour percevoir votre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons les désagréments que cela a pu vous causer. La récente mise à jour de nos outils de gestion a entraîné des retards, mais soyez assurée que nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir nos services dans les meilleurs délais. Concernant l'indexation des tarifs de mutuelle, celle-ci est essentielle pour continuer à vous offrir des garanties complètes et de qualité. L'évolution constante des coûts de la santé nous impose ces ajustements afin de couvrir les frais médicaux croissants tout en maintenant un service optimal pour nos assurés. Soyez assurée que toutes les demandes sont traitées sans exception et dans l'ordre d'arrivée. Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie privée d’Opinion Assurances afin que nous puissions échanger sur vos préoccupations et trouver ensemble une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée. Pauline du Service Relation Client